Déléguer la gestion des appels : une stratégie gagnante

Tarif pour l’externalisation de l’accueil téléphonique : guide complet

L’externalisation de l’accueil téléphonique est une solution pratique pour les entreprises, mais quel budget prévoir ? Découvrez les facteurs qui influencent les tarifs et comment choisir une offre adaptée.

Facteurs influençant les tarifs

  • Volume d’appels : plus le nombre d’appels est élevé, plus le coût augmente.
  • Heures d’ouverture : un service 24/7 est généralement plus coûteux.
  • Services supplémentaires : prise de rendez-vous, gestion multilingue, etc.

Fourchette de prix

En Suisse, les tarifs d’externalisation varient entre **150 et 500 CHF par mois** pour les petites entreprises, en fonction des services inclus.

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